售后服務
售后服務本公司秉承“于細微處見品質”的經營理念和竭誠為廣大用戶服務的宗旨。為感謝貴公司對我公司業務的支持和厚愛,從而更好地完善我公司服務體系,自公司成立以來以客戶需求為先,想客戶之所想,解客戶之所急,以信譽求發展,質量求生存,一切以客戶滿意為標準,質量上乘, ******服務同行業比質量!同質量比******!! 同******比服務!!!樹立良好的企業形象特向廣大用戶作出如下******:一、嚴格執行國家有關規定和企業標準,把握好產品質量關。
二、嚴格按照合同進行,確保產品保質保量保安全按時交付使用。
三、免費為客戶提供技術和產品咨詢。
四、接待客戶做到主動、熱情、細致、耐心,做到有問必答。
售后服務體系1、專業售后服務部門公司設有專門的售后服務部,配有專職人員負責售后服務工作。其主要職責是:編制售后服務工作計劃;建立工程檔案和跟蹤服務檔案;定期詢訪客戶,了解工程運行情況;受理客戶信息;按規定協調相關部門落實售后服務的各項措施,實施售后服務。
2、周密售后服務計劃1) 公司對所有承接的工程項目均建有專項工程檔案。每項工程所涉及的圖紙、施工方案、******表、施工記錄、變更記錄以及工程合同書等均備案存檔,以備養護和維修之用。
以上******希望您們監督和批評,提出寶貴建議,我公司將深表感謝!